Colloque : Accueillir les publics spécifiques ou comment adapter son offre de service aux usagers

Bonjour,

ci-dessous les détails d’un colloque sur l’accompagnement des publiques spécifiques, auquel le Grdr va participer.

J’ai pensais que certain(e)s d’entrevous pourraient être intéressés.

Les détails ci-dessous,

Bonne continuation,

Jonathan STEBIG

Chargé de mission insertion professionnelle

Grdr (Migration, citoyenneté, développement)

Antenne Ile-de-France

66/72 rue Marceau

93100 Montreuil

01 48 57 57 74

jonathan.stebig

De : IDEAL Connaissances [mailto:reseaux]
Envoyé : mardi 29 juillet 2014 08:01
À : jonathan.stebig
Objet : Accueillir les publics spécifiques ou comment adapter son offre de service aux usagers

Si ce message ne s’affiche pas correctement, visualisez la version en ligne.
25 novembre 2014

… Les Rencontres Techniques du
Réseau Accueil et Relations aux Usagers
Formations professionnalisantes fondées sur les retours d’expériences


Accueillir des publics spécifiques
S’adapter aux usagers ayant des besoins spécifiques

– Mardi 25 novembre 2014 de 9h30 à 16h30 –
Journée en présentiel

En juin 2013, les Rencontres Nationales de l’accueil ont abordé le thème de l’accueil des publics spécifiques lors d’un atelier dédié. En conclusion, la problématique a été reformulée pour devenir :

"Comment accompagner des usagers ayant des besoins spécifiques ?"

En 2014, le Réseau Accueil et relations aux usagers se saisit de cette question aux côtés des réseaux solidarités d’IDEAL Connaissances. Nos différents intervenants partagerons avec nous leurs réflexions pour adapter les outils classiques de l’accueil aux publics spécifiques.

Plus de détails sur la page de la journée

Thématiques abordées

> L’accueil en MDPH

> Synergies avec le milieu associatif pour développer des accueils spécifiques

> Un label pour faciliter l’accueil des publics spécifiques

> Intégrer un accueil social dans un centre d’appel

Découvrez la page de cette journée !

Responsable

Pierre PAVY
Responsable adjoint du Réseau Accueil et relations aux usagers
01 45 15 08 69
p.pavy
Date

· 25 novembre 2014 à 9h00

· Accessible en présentiel et webconférence
(Inscrivez-vous en cliquant ici)

Lieu

· IDEAL Connaissances – 93 av. de Fontainebleau, Le Kremlin-Bicêtre

· Accès Métro : Ligne 7 direction Villejuif, arrêt Le Kremlin-Bicêtre

Frais de participation

Compris dans l’abonnement pour les abonnés au Réseau Accueil et relations aux usagers et au Club Insertion

· 500€ TTC : non abonnés

· 120€ TTC pour les associations

· 720€ TTC pour les entreprises

Abonnez-vous et profitez de l’intégralité des
contenus du Réseau Accueil et relations aux usagers :
conférences et plateformes collaboratives
Découvrez notre offre complète et bénéficiez exceptionnellement d’un tarif réduit sur votre abonnement de fin d’année en contactant Pierre PAVY
L’abonnement 2014 au Réseau Accueil et relations aux usagers comprend l’accès :

  • à toutes les conférences et webconférences organisées par les réseaux, en 2014

· à la plateforme d’échanges métiers Réseau Accueil et relations aux usagers pour l’ensemble de vos agents

Contact : 93 avenue de Fontainebleau – 94276 Le Kremlin-Bicêtre cedex
e-mail : contact – site : www.idealconnaissances.com
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